官方联系方式一览

以下是我们对外公布的全部官方联系渠道，请务必认准这些信息，谨防上当受骗。我们不会通过任何非官方渠道（如个人QQ、私人微信）主动联系玩家索要账号信息或钱财。

⚠️ 安全警示：近期发现有不法分子冒充本站客服，以"账号异常"、"中奖信息"等名义诱导玩家提供密码或转账。请务必牢记：传奇私服排行官方人员绝不会主动索要你的游戏密码、支付密码或短信验证码。任何涉及金钱交易的要求均为诈骗行为，请立即通过上述官方渠道举报。

工作时间与服务承诺

我们的运营团队全年无休地维护着平台的信息更新，但人工客服的在线时间遵循以下安排：

我们深知，对于玩家而言，时间就是金钱。尤其是在遇到服务器跑路、充值未到账等紧急问题时，每一分钟的等待都可能造成更大的损失。因此，我们设立了紧急投诉绿色通道。如果你遇到涉及金额超过500元人民币的疑似欺诈行为，请优先使用在线工单系统，并在标题中注明【紧急投诉】字样，系统会自动将你的工单置顶并通知值班经理。

各部门/业务线联系指引

为了确保你的问题能够直达最专业的处理人员，我们根据业务类型进行了精细分工。请根据你的需求选择对应的联系入口：

• 新服收录与信息纠错：如果你是一名服务器运营者，希望你的新服被收录进"本月传奇私服新开网"列表，或者你发现我们发布的某个服务器信息存在错误（如开服时间变更、版本描述不符），请发送邮件至 [email protected]，邮件标题请注明【新服收录】或【信息纠错】。我们将在1个工作日内审核处理。
• 玩家投诉与仲裁申请：如果你在游戏中遭遇了不公平对待（如GM恶意封号、装备丢失且官方不处理），且涉及服务器为本站推荐列表中的服务器，你可以申请我们的介入调解。请通过在线工单系统提交，并附上详细的证据截图和事情经过描述。调解服务完全免费。
• 技术故障报告：如果你在使用排行助手软件时遇到闪退、无法启动、数据加载失败等技术问题，请添加技术部专用邮箱 [email protected]，并在邮件中附上你的操作系统版本、软件版本号以及错误截图。我们的技术团队会在2个工作日内提供解决方案。
• 媒体与内容合作：如果你是一家游戏媒体、内容创作者或视频UP主，希望转载我们的行业报告、评测文章或进行联合内容创作，请联系内容合作邮箱 [email protected]。

请注意，上述专用邮箱均属于我们官方域名下的企业邮箱，与主邮箱同等有效。发送邮件时，请务必使用清晰的主题描述，以便我们进行快速分类和流转。

常见问题与快速解答

在联系我们的客服之前，不妨先看看以下高频问题的答案，或许能为你节省宝贵的时间。

Q1：我想举报一个跑路的私服，需要提供什么材料？

请提供以下材料：1. 服务器名称和网址；2. 你购买道具或充值的支付记录截图（需包含交易单号）；3. 与服务器GM或客服的聊天记录截图；4. 服务器无法访问的截图或录屏。材料越完整，我们启动调查的速度越快。请注意，我们仅能对在本站有收录记录的服务器进行官方调解，未收录的服务器我们也会尽力提供风险提示帮助。

Q2：我是服主，想让我的服务器上排行榜，需要付费吗？

排行榜完全基于算法和玩家评分，任何付费行为都不能影响排名结果。我们提供的是"服务器推广位"广告服务，该服务会在页面中以明确的"广告"或"推广"字样标注，与排行榜是两套完全独立的系统。如果你需要了解推广合作的具体方案和报价，请联系商务合作专线。

Q3：为什么我发的邮件一直没有收到回复？

首先请检查你的邮箱垃圾邮件文件夹，我们的回复邮件可能被误判。其次，请确认你发送的邮箱地址是否正确（域名是否为 chuanqi-999sifu.com.cn）。最后，请检查你的邮件是否包含了必要的背景信息，如果邮件内容过于模糊（如仅写"有问题"），我们可能无法有效处理。建议使用我们提供的在线工单系统，可以避免邮件丢失的问题。

Q4：你们是否提供传奇私服搭建技术服务？

我们不提供任何私服搭建、源码出售或IDC代购服务。我们是一个中立的资讯与评测平台，不参与任何私服服务器的实际运营。如果你需要搭建技术，建议通过其他专业技术社区寻求帮助。